Serwis korzysta z plików cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę, że będą one umieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą Państwo zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Kliknij Polityka prywatności, aby dowiedzieć się więcej.

Akceptuję

FAQ

Często zadawane pytania

Na stronie FAQ (Frequently Asked Questions) zebraliśmy najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami. Warto spróbować rozwiązać problem korzystając z FAQ zanim zostanie wysłane zgłoszenie do Działu Technicznego.

Ważne informacje

Przed zgłoszeniem uwag do programów SPECBUD prosimy o wykonanie bezpłatnej aktualizacji posiadanych wersji programów, którą można uruchomić na dwa sposoby:

  • w każdym programie w menu górnym opcja Pomoc > Sprawdź aktualizację (dotyczy programów z SPECBUD 10, 11, 12 i 14),
  • w programie Ustawienia programów SPECBUD dostępnym np. w Starterze programów SPECBUD w zakładce Dodatki > Narzędzia administracyjne > Aktualizacja programów SPECBUD.

Wszelkie uwagi/pytania do programów najlepiej przesyłać:

  • bezpośrednio z programów - za pomocą modułu Zgłoś problem (dotyczy tylko programów z SPECBUD 11, 12 i 14). Można go uruchomić:
    • w menu górnym każdego z programów w Pomoc > Zgłoś problem lub
    • w programie Starter programów SPECBUD wybierając zakładkę Dodatki > Narzędzia administracyjne > Zgłoszenie problemu,
  • bezpośrednio ze strony internetowej - za pomocą formularza kontaktu z Działem Technicznym.


Zakup programów

Pytania związane z zakupem programów SPECBUD +

Programy SPECBUD dla studentów +

Certyfikat legalności oprogramowania SPECBUD +

Instalacja i uruchamianie programów

Problem z uruchomieniem programów +

Aktualizacja sterownika klucza HASP +

Wystąpienie konfliktu z programem antywirusowym +

Dwie instalacje programów SPECBUD na jednym komputerze +

Korzystanie z programów

Automatyczna bezpłatna aktualizacja programów SPECBUD +

A. Uruchamianie i ustawianie modułu automatycznej aktualizacji programów SPECBUD

Użytkownicy posiadający programy SPECBUD starszych wersji 8.x, 9.0, 10 i 11, a także aktualnej wersji 12, mają możliwość dokonywania bezpłatnych automatycznych aktualizacji tego oprogramowania. Na serwerze firmy SPECBUD udostępniane są bowiem poprawki i drobne rozszerzenia (udoskonalenia) programów SPECBUD.

UWAGA: Bezpłatna autoaktualizacja dotyczy tylko aktualnie posiadanej przez Użytkownika wersji danego programu SPECBUD.

W celu uruchomienia lub ustawienia automatycznej aktualizacji programów SPECBUD przez internet należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Najpierw należy otworzyć program UPS (Ustawienia programów SPECBUD, dawniej Edytor Wartości Domyślnych).  W tym celu należy:
    • w Starterze programów SPECBUD w zakładce Dodatki uruchomić Narzędzia administracyjneUstawienia programów SPECBUD
    • otworzyć na pulpicie ikonę skrótu do programów SPECBUD, a następnie Narzędzia > Ustawienia programów SPECBUD
    • lub w katalogu, w którym zainstalowane są programy SPECBUD odnaleźć i otworzyć plik UPS.exe (dawniej EWD.exe).
  2. Następnie w programie UPS należy wybrać z lewego menu (drzewa) opcję Aktualizacja bezpłatna.
  3. A potem wybrać przycisk Aktualizuj teraz w celu przeprowadzenia natychmiastowej aktualizacji programów. UWAGA: Konieczne jest połączenie z internetem.
  4. Ustawić częstotliwość automatycznego aktualizowania oprogramowania. UWAGA: Zalecana minimalna częstotliwość automatycznego aktualizowania programów: co tydzień.


B. Problemy z działaniem modułu automatycznej aktualizacji programów SPECBUD

UWAGA: Poniższe informacje dotyczą Użytkowników programów SPECBUD wersji 8.x, 9.0 i 10.

W razie wystąpienie problemów z działaniem modułu ‘automatycznej aktualizacji programów SPECBUD’ zaleca się wykonanie poniższych czynności:

  1. Wyłączyć program antywirusowy (jeśli jest uruchomiony).
  2. Pobrać:
    • dla Użytkowników programów SPECBUD 10 - Pobierz (1.2MB) - spakowane pliki poprawki, a następnie je rozpakować (archiwum zawiera pięć plików),
    • dla Użytkowników programów SPECBUD 9.0 i 8.x - Pobierz (0.6MB) - spakowane pliki poprawki, a następnie je rozpakować (archiwum zawiera trzy pliki),
  3. Wgrać wszystkie rozpakowane pliki do folderu, w którym zainstalowane są programy SPECBUD (pliki te zastąpią stare pliki znajdujące się już w tym folderze).
  4. Najpierw należy otworzyć program UPS (Ustawienia programów SPECBUD, dawniej Edytor Wartości Domyślnych).  W tym celu należy:
    • otworzyć na pulpicie ikonę skrótu do programów SPECBUD, a następnie Narzędzia > Ustawienia programów SPECBUD,
    • lub w Starterze programów SPECBUD w zakładce Dodatki uruchomić Narzędzia programów SPECBUD > Ustawienia programów SPECBUD
    • lub w katalogu, w którym zainstalowane są programy SPECBUD odnaleźć i otworzyć plik EWD.exe.
  5. Następnie w programie UPS należy wybrać z lewego menu (drzewa) opcję Aktualizacja bezpłatna.
  6. Następnie w linii Numer ostatniej aktualizacji należy zmniejszyć (kliknąć w wartość) wartość wpisując np. 100.
  7. A potem wybrać przycisk Aktualizuj teraz w celu przeprowadzenia natychmiastowej aktualizacji programów. UWAGA: Konieczne jest połączenie z internetem.

Program wyświetla komunikat 'Nie znaleziono biblioteki Ewdlib.dll' +